礼仪培训师专家老师王新老师在企业培训的时候，经常培训结束或中场休息的时候，有学员会问道：社交礼仪中如何给别人造就完美的第一印象，从而提高自己的业务能力？下面王新老师就从给大家重点分析一下。

好的第一印象胜过完美的外部包装。首次与对方见面，有可能客户通过这个印象就会相信认可你，意见达成一致从而下单，这是一个良好的关系的开始；也有可能通过这次的见面对你没什么好印象，永远都不会使用你的产品和服务。更重要的是，对方事后会对你评头论足，并将这种不好的观点传递给周边所有的人，有时还会在网络上到处传播。就像“病毒营销”一样，不管你实际的营销手段多么强，背后的的坏印象及评论会直接影响到你新的客户成交。要知道，口碑传播的效果比杂志或电视大几百倍。 

1、得体的衣着：注重个人仪表包装，得体的着装是给人留下良好的第一印象的必要条件。 

2、注重细节修饰：长发要扎起来露出前额，会显得大方整洁、富有修养。 

3、交谈中注意目光眼神交流：谈话过程要举止得体，自然真诚地进行眼神交流，

目光专注眼神如一。 

4、积极健康的态度：外向的乐观主义者，总是面带微笑、亲切友好。能拉近与人之间的距离

5、姿势和肢体语言控制：在谈话时，靠在桌前，身体微微前倾。点头表示赞同，会表达出对话题的兴趣以及对彼此的关注和尊重。

6、保持语调控制：语调平静，主次分明。

7、选择正确的用语：恰当的敬语谦辞，表达友好。

8、守时：守时是对人基本的尊重，迟到会让对方有被冒犯的感觉！需要提前15分钟左右到达约定点。

9、灵活度：好的环境适应能力，会显示个人资源利用能力和独立处理问题的能力。

10、自信

11、高度的自我认知能力：无论是书面介绍，还是与对方交谈中，对自我和所追求的东西要有很高的认知度；谈话整个过程中，具有一致性。 

13、良好的沟通技巧 : 思维敏捷，口齿清晰。 

14、完美的结束：送上一份独特的礼物会给整个谈话画上完美的句号。这表现了拜访者用心和计划性；一方面，这让收礼者感到愉悦；另一方面，一份合适的礼物本身也能体现送礼者的天赋、技巧、用心、计划性。 

15、细心的跟进：回去之后，应该发邮件或者短信告诉对方很高兴和他见面，及这次谈话对自己的帮助。 这会增加对方的满足感。 

交流过程中我们要保证好的第一印象，我们还需要：

1. 提前做好充分的准备：第一阶段：了解对方背景。资料收集的过程对让自己对对方有个充分的印象，为会面做准备，第二阶段：自信的表现与交流。这两部分结合可以引起对方冲击力的第一印象。

2、正确的握手方式：看着对方的眼睛、面带微笑地握手，使会让对方感觉到你的诚恳。注意要事先思考好如何称呼对方。 

3、培养好的聊天和聆听的技巧：无论你是什么性格的人，内向亦或是外向，与人沟通都是你必学的知识。可以提前准备一些引导性话题，例如“旅游经验”“个人爱好”。,这些引导性的问题可以有效地打破刚开始聊天时的尴尬。

4、聆听：交流和沟通是个双向的过程，不光要知道怎么讲，还要知道怎么听。回应性的聆听，即在对方说完之后，你重复对方的话，这样的回应会表明你在认真听对方的谈话，并且也有助于让他纠正我们理解上的问题。在聊天的过程中，可以常常称呼对方名字。这个方式可以帮我们加深对对方名字的印象，快速记住对方名字。 

4、有些话题，一定要避免。

个人隐私、年龄、婚姻状况、收入情况、住址、以往经历、信仰、身体状况。