《了不起的我》这本书是一本发展心理学的书，作者是陈海贤，他是一名在心理咨询一线工作十多年的咨询师，里面也有一些案例。推荐各位礼仪培训师阅读这本书有以下理由：

一、以“我”为中心，可操作的系统论述

心理咨询的书我很少看，主要原因是担心钻到心理分析的大海洋出不来。各种理论各种角度，似乎都很有道理，但是转化到操作又很难。

我一直认为，礼仪是一种很好的心理保健，每天养成见人问候的习惯，给别人一个灿烂阳光的微笑，这是很好的礼物，又不用花钱；人与人之间相互微笑问候也让我们心里很温暖。这个礼仪的方式始终以现实操作为中心，以我如何去做为中心。

偶然看到这本书，书名就让我有兴趣看一下目录，仔细看了目录，相见恨晚，殊途同归的感觉。第一章开启行为的改变，作者上来就盯着改变而来，就是要让“我”有改变，和我一直说的一句话，“礼仪培训就是要做到改变”异曲同工。

改变这件事并不容易，所以第二章，推动思维的进一步深化，真带劲儿！我们行为的改变有复杂的机制，但是思维一定是最深层改变的动力，没有思维方式的改变，一切改变行为无法持续发生。

所以我一直强调礼仪培训师应该具有“礼仪思维”，你要像一名律师一样，具有属于礼仪培训师职业的专业角度和考核问题、分析问题的方法。

下面第三章，发展关系中的自我，真的是越来越棒啦！礼仪是讲人际关系相处的，我们学礼仪最重要的结果是优化和提升了我们的人际相处能力，因为我们每个人都处于关系当中，只有在关系中我们才得以成长。这是我讲礼仪的核心观念，在这一篇章，从心理机制，成长阶段，关系类型展开；你将对关系之中的自我有更加深入的认识。这一切似乎都那么自然。转化到现实中的我，形成关系思维。

来到第四章，走出人生的瓶颈；礼仪培训是一个强有力的改变自我的方式，当我们的习惯形成，尤其是那些不好的习惯，或者是还可以更好的习惯需要养成，我们通过礼仪培训，女性行为美学课程提升，女性行为美，应用于各场景，突破女性人生成长瓶颈，企业也是一样，进一步提升员工的行为礼仪，可以优化企业形象。

最后一章绘制人生的地图，忍不住给作者点赞，这是一个完美的设计。我们所有的努力，最后一定是为了让我们的人生更美，让我们在不同阶段有不同的人生应对方法，及时调整。就如同我们开设青少年礼仪教育师专题，以未成年人的礼仪素养教育为中心。画礼仪教育蓝图，帮青少年、家长和教师更好把握0~18岁成长不同阶段规律。

再次回到这本书的题目《了不起的我》，认识自我，重视自我，这也是“礼待自我”的过程。每个人都应该对自己的人生负责任，在不同的人生阶段，我们都需要进行不同的礼仪修习。古人提出：修身、齐家、治国、平天下，每个阶段都需要我们努力去实践。通过这本书的学习，礼仪培训师们可以更好的认识到以关系视角来做礼仪培训的空间，加深对人际关系能力提升的内在原理和各个发展阶段的认知，有利于更好的开展礼仪培训。

二、深化礼仪培训能力的关键词——改变、思维、关系、人生

现在，礼仪培训师面临的最大困境就是“深度不够”，我相信这是所有从事这份职业的人面临的难题。客户也觉得礼仪培训简单，就是一些直观可见的行为训练，一些美化形象的方式方法，一些形象比较好的老师的讲授即可。

中华是礼仪之邦，礼仪包含范围从个人层面到家庭、企业、城市和国家层面都有，学习礼仪对个人是修身，对家庭来说是家风家训，对城市是文明形象，但这些深入的层面大多数礼仪培训师接触不了，也很少涉足；

就从个人层面的礼仪，古人就具有大量的深入的讲解，但我们现在很少能梳理的清楚，大学没有礼仪学专业，从事社会职业培训的礼仪培训师深化自己的职业能力没有可以参照的教材体系。

这本书虽然不是礼仪学教材，但是以自我成长为中心，深入分析影响自我成长的核心要素，提出思维，致力于改变，这恰恰是我们开展礼仪培训的内在逻辑。

不满足于一般性讲解礼仪知识的各位职业礼仪培训师，可以认真研读，培养专业的礼仪思维，致力于用礼仪改善人际关系，帮助人们处理家庭关系，客户关系，拥有理想人生。也可以参考我的新书《礼仪思维与人生》，看我十多年坚持礼仪角度做各种深化的经历，让礼仪和文化，和管理更好结合，提升职业价值感！

三、关于改变的三个触动点：心理舒适区，培养“环境场”，情感触动

有价值的礼仪培训，对于客户而言直接的感受就是“有改变”。改变如何发生？在这里重点介绍一下三个触动点。

01 心理舒适区

相信每一个人都一样，对于自己习惯的做法、习惯的行为都不愿意去马上改变，因为“心理舒适区”在作用。你习惯的行为是一个表象，具体的行为表现源于“仪”，背后有一个原因，你为什么有这样的行为，因为你心理上有价值认同，你认为这样做没有什么不对；或者即使你觉得不是很合适，因为你已经有行为惯性，真的让做改变，首先心里的挑战就很大。一个见人从来不会微笑的人，开始尝试见人微笑是很难的事，打破心理舒适区，创造新经验，培养新的心理舒适区，以正确的更好的状态来取代旧经验。

02 培养“环境场”

人的行为改变不仅有自己的努力，还离不开周边的人际环境。作为家庭的当家人，需要家里塑造“环境场”；作为单位的负责人，要为单位塑造“环境场”，礼仪培训的目的在于让大家养成统一行为，相互影响，共同促进。人是环境的产物，近朱者赤，近墨者黑。培养“环境场”需要各个层面的努力，用通俗的讲法是“风气”，每个城市，每个单位，每个群体都会有“风气”，也就是“环境”场的呈现。

03 情感触动

纯粹的道理讲授可以说服一个人，但是最终人的行为还会受到情感因素的影响，明知那样是对的，但还是做不到，就像作者说的那样，人是骑在大象身上，大象就是情感，这种力量很强大，做礼仪培训师，要懂得你自己就是产品的80%，呈现最美的你，用以影响和感染学员，这也就是一定要请礼仪培训师到现场培训的理由。

四、“他山之石，可以攻玉”，礼仪培训的深化需要大家一起共建！

虽然这不是一本礼仪学著作，但是其中的逻辑思考可以成为礼仪培训深化的指导。

礼仪培训必须要深化，不能是一般性知识讲解，一般性的技能训练，一定要有思维的方法，有深入的关切人生各种问题的思考，正因为这样，礼仪培训可以发挥的空间才是巨大的！

不管你从任何学科角度出发，都可以和礼仪做一个结合，因为礼仪无所不包，礼仪培训新产品一定要有力量涌现，这需要各位有识之士来共建！

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