作家张小娴曾写下这样一段文字：

每次送客人离开，我总会站在门边，陪他聊一会儿，看着他走进电梯，然后才关上大门。客人一踏出门口，主人就关上大门，撇下他一个人在走廊，总有点残忍。要是大门的位置看不到电梯，那么也该在听到电梯来到之后跟客人说一声再见，才回到屋里去，那是主人的温情。客人一走，门就关上，太不近人情了。那天去探望一个朋友，离开的时候，她说了一声再见便顺手把门关上，把我留在屋外，那一刻，无端地失落。原来，她并没有看着客人离开的习惯。可知道被关在屋外的感觉多么寂寥?独自在走廊上等电梯是件很孤单的事情，何况还是三十四楼!

挥手道别的正确做法是：

1、立正站姿，面带微笑，目视对方，略略点头；

2、右手手臂轻缓地由下而上向侧上方举起，左手自然下垂；

三、常见场合送客

1、门口送客礼

2、电梯送客礼

把客人送到电梯间，帮忙按一下电梯按钮，这也是我们送客人的时候得体的做法，但是不要出现客人转身进入电梯，回过头，我们已经不见了的情况。甚至在很多高星级酒店对于电梯送客有明确规定，要求员工需等电梯运行指示灯亮后再转身离开。这样都是为了不让客人觉得被怠慢。

3、车旁送客礼
　　如果对方有开车，我们可以把客人送到车旁，更加显出我们的诚意。同理，等到车子消失在我们的视线范围之外了，我们再转身。

四、要点回顾
►     立正站姿 目视客户
►     左手垂下 右手举起
►     左右微挥 口出敬语
►     送客要送到门口、楼梯口、电梯口
►     客人欲乘车离去时，应送客人上车
►     并且目送客人直至离开视线之后才返回
我们一直讲究以礼待客，是要我们客人来时，以礼相迎，客人告辞，还应当以礼相送。
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