今天修齐礼仪小编主要来跟大家分享有关 商务礼仪培训     中商务沟通：

商  务人际沟通与礼仪，在现在的社会非常重要。 社会中的人和人之间存在着一定的关系，要相互接触、相互联系，即进行各种各样的沟通和交往。

▌商务礼仪交谈的分类

一般而言，谈话有正式交谈与非正式交谈之分。

前者进行于正式场合，大多严肃认真，有着既定的主题和特定的谈话对象;后者则进行于非正式场合，相比之下显得轻松愉快，没有限定的主题，谈话对象也不大固定。因此，从商务礼仪的角度来看，正式交谈与非正式交谈时的态度、谈资等均理所当然地有所不同，否则，在正式交谈中嬉皮笑脸、信口开河，在非正式交谈中一本正经、字斟句酌，都会招致误解，甚至影响到人际交往。

▌  商务礼仪交谈的技巧

不论同他人所进行的交谈是正式的还是非正式的，若想取得较好的交谈，有助于交谈对象彼此之间的理解与沟通，通常都必须考虑到下述六个方面的问题：

❶   明确交谈对象——— 同谁(Who)交谈。与同事交谈和与客户交谈，与职位比自己高的人和与职位比自己较低的人交谈，都显然应当有所不同。

❷   明确交谈目的——— 为什么( Why)要交谈。对这个问题，需要深思熟虑，不然就有可能劳而无功，枉费口舌。

❸   明确交谈方式——— 采取哪一种方式(Which)进行交谈。它与交谈存在着不可否认的因果关系。

❹   明确交谈主题——— 谈什么( What)内容。交谈必须围绕主题展开，否则，东拉西扯，不得要领，其结果可想而知。

❺   明确交谈场合——— 在哪里(Where)进行交谈。谈判桌上的交谈与休闲场合下的交谈是不同的。不同的地点，谈话的氛围、态度与主题等也有所不同。

❻    明确交谈技巧——— 怎样交谈( How)更好。交谈中如能正确使用一些技巧，往往能起到事半功倍;如不讲技巧，其结果可能是事倍功半，甚至是事与愿违。

以上六个问题，简称谈话的“5W1 H 原则” ，它是每位商界人士都应当熟悉并做到的谈话礼仪要求。

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