导师简介 ▏ I NTRODUCTION OF A MENTOR
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ACIC国际礼仪师资认证项目导师 |
2005年接受了航空公司礼仪专业形象各项培训后,有多年航空服务实战经验,礼仪功底扎实。
2007年铁路第六次大提速高铁开通后成为首批服务礼仪导师,将航空服务引进高铁餐车旅客服务,并不断创新落地式的服务礼仪规范及人性化服务模式;
编写了高铁餐车服务手册并建立完整的服务礼仪培训培训体系;
2009年参与海航在国家大剧院举办的“祝福2009.大新华航空之夜——世界歌剧经典音乐会”慈善活动的礼仪指导;
2010年西安北站高铁首开礼仪指导
2016年为餐饮服务企业特聘礼仪导师。在此期间持续作为铁路客运服务礼仪导师,并与多家院校合作担任礼仪课程导师。
担任修齐礼仪国际礼仪培训师培训班导师
擅长领域:
企业礼仪培训、铁路客运服务培训、酒店及餐饮服务礼仪培训、医疗、房地产、银行、4S店等服务礼仪、内训师培养、魅力女性形象雕刻
演讲沟通类:
《商务礼仪》、《服务礼仪》、《形象礼仪》、《职场礼仪》、《行业服务礼仪》、《航空礼仪》、《形体矫正与塑身》、《淑女礼仪》、《优雅女神》等
高铁开通首批服务礼仪培训、高铁餐车服务手册主编、大新华航空、西安高铁、铁路合作院校特聘礼仪指导等