第一讲让服务理念体现在服务行为中一、终端服务惹的祸——失去客户的代价二、客户是什么？——你和企业的船三、其实你不懂我的心——新体验经济时代下的客户服务模式四、我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏…

职场新人必修的第一堂课1.角色转换2.我为谁而工作3.职场中的尊严4.提升学习力4.提升学习力5.敬业工作态度6.有规矩才成方圆7.有效的沟通8.与团队共同成长9.在感恩中成长10.打造自我职业生涯职…

第一讲：气质篇1.看起来就象个成功者2.没有自信就别想成功3.这是一个两分钟的世界——第一印象4.您对我热情，我就喜欢您——热情是个人中心的魅力。第二讲：气质篇1.不修边幅的人在社会上是没有影响的——…

培养优雅的仪态，落落大方的风度，拥有好的第一印象！——青少年形体礼仪课程背景：近些年，越来越多的人开始关注到不良形体带来的健康问题和社交问题。很多家长已经意识到，如果自己的孩子从小不能养成良好的形体习…

“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌胜于百万之师”，公众演讲礼仪已经成为“企业行销”和“个人及企业品牌塑造”的重要形式。对于一名职业的礼仪培训师，需要掌握演讲的方法。如何让自己不仅敢说，而且会说，说出打动…