11月1日素有“橘乡”、“长寿乡”美誉的长兴岛,金秋时节正是果实累累的好时候,修齐礼仪书院王新老师带领修齐礼仪师事务所张思洋、肖月、邵羽翎、等几位老师跟随飒爽的秋风,又一次来到上海崇明区长兴社区事务受理服务中心。为服务中心工作人员进行为期四天的《政务礼仪培训》。
这已经是修齐礼仪学院为长兴镇社区服务中心培训的第三个年头。之前的两期培训从政务服务礼仪标准做了规范性的梳理,以市民办事满意度为核心点做了服务流程的优化。两期的培训之后,长兴镇社区服务中心已经把我们的礼仪点运用到了自己的工作和岗位中,现在已经成为标杆性示范窗口。当然,这离不开我们领导对政务服务礼仪的重视,也离不开大家的积极响应和配合。
这次的培训王新院长围绕“理想场景”、“对象思维”、“自我修炼”从外在到内在改善员工整体素质。让他们在原有的基础上再做进一步的优化和提升。
张思洋老师就《政务服务礼仪 》及标准话术对学员进行演练 案例分析。肖老师则围绕着学员的仪容仪表,及行为礼仪,为大家讲解了进行《政务人员形象礼仪》,并对学员进行政务服务礼仪培训考核!
这次的培训,修齐礼仪书院特邀心灵导师卢思旭老师和安营扎寨的朱柏翔老师,与修齐礼仪师事务所老师联袂授课。
卢思旭老师的心理辅导课程“冲出云层”从高纬度分析人性的特点,让每个人更了解自己,帮助大家找到属于自己的“高速公路”并朝着正确的方向前行。
朱柏翔老师带领大家进行户外拓展,通过团队互动游戏让大家增强凝聚力和团队精神。